هي اتفاقية عقد الصيانة وثيقة رسمية بين طرفين: صاحب المنتج و المؤسسة المسؤولة عن حفظ المعدات أو العقود. تعرف هذه الاتفاقية التعهدات لكل طرف، بشكل تفاصيل مرشحة حول حجم الصيانة. تُغطي| الاتفاقية